Aviso de Privacidad

FelipeWeb es un servicio que ofrece dominio, correos y página web para negocios, gestionado por WhatsApp mediante nuestro asistente “Felipe”. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a info@felipeweb.com.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Datos de contacto: tu número de WhatsApp y el nombre que uses en la conversación.
• Contenido de tus mensajes: lo que le escribes a Felipe para poder atenderte (por ejemplo, el nombre de tu negocio o el dominio que quieres).
• Datos de registro del dominio: nombre, dirección, correo y teléfono que capturas en el formulario de registro, requeridos por las autoridades de dominios.
• Datos de facturación: si solicitas factura (CFDI), los datos fiscales que nos proporciones.
• Datos de pago: procesados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

• Crear y administrar tu dominio, correos y página web.
• Atenderte y darte soporte por WhatsApp.
• Procesar tus pagos y emitir comprobantes o facturas.
• Enviarte avisos relacionados con tu servicio (por ejemplo, un recibo o un aviso de pago).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Nuestro servicio opera sobre la plataforma de WhatsApp, propiedad de Meta. Al escribirnos, tus mensajes se transmiten a través de WhatsApp conforme a las políticas de Meta. Usamos la API de WhatsApp Business únicamente para responderte y prestarte el servicio que contrataste.

Compartimos datos solo con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo lo necesario:

• Proveedor de pagos (Stripe): para procesar tu suscripción.
• Registrador de dominios y proveedor de infraestructura (Cloudflare): para registrar tu dominio y alojar tu sitio.
• Proveedor de correo: para crear y operar tus buzones.
• WhatsApp / Meta: para la mensajería.

Estos proveedores tratan tus datos bajo sus propias políticas de privacidad y solo para las finalidades descritas aquí.

Conservamos tus datos mientras tengas una relación con nosotros y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Las contraseñas de tus correos se generan de forma segura y las credenciales sensibles nunca se almacenan en texto plano en nuestros registros de conversación.

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@felipeweb.com y atenderemos tu solicitud.

Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a info@felipeweb.com o por WhatsApp.